Retours & Échanges

Chez Pohesia, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Accédez à votre compte client sur notre site et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre bon de retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.